“你啊,幸亏我先替你跟你家人报过平安了”:章程坐下后说
隋小修将他的外套挂在了衣橱里,经过伊贝的同意,通知起热菜了。以往章程用餐时,隋小修也没有过餐中服务一直在包间里,章程每次都会让她在备餐间里,章程说:“小修,我和伊贝是大学同学,我们聚聚,你去忙你的吧,有包间服务员就可以了”。
“这是她的工作,不就是一个服务员嘛,干嘛和她说那么清楚,我就要她在这里嘛”:伊贝笑着撒娇说
“章总,这是我们份内的事情,这是我的工作”:隋小修说
“到底是个小领班,说话就是耐听,让你服务倒显得我有点不明事理了,那你就在这站着吧,有事我会喊服务员的”:伊贝笑着说
“您好,这道菜蘸醋吃口感比较好哦,需要再为您添些吗?”:服务员拿着醋壶走进来问,她实在是听不下去了。
“给我加点”:章程说,打断伊贝要发难服务员的话
伊贝在一旁有些生气,随即笑了笑:“隋领班,我要投诉你们这名服务员,服务差”。
“伊贝,不要闹了”:章程说
“隋领班,对于这个服务员你准备怎么处理”:伊贝笑着看向隋小修
“小修,我先走了,这个挂在协议单上”:章程起身,服务员眼尖手快的将衣橱的外套递给他。
“章程,章程——隋小修我要投诉你”:伊贝说完追了出去
“领班,这什么人啊,莫名其妙的”:服务员关掉射灯,通知传菜部收台
“我刚来那会也遇到过,时间久了就习惯了”:隋小修说
“我看不惯她针对你的样子,就算她去投诉,我也认了”:服务员说
“任何时候要记得顾客至上,我会去处理好这件事,以后要学会控制情绪”:隋小修说完就先离开了
“好吧”:服务员嘟囔了一句,没有再说什么。隋小修私底下和她们关系很好,但在工作上出现的问题一向是不妥协。
章程离开后给她打了个电话,说抱歉给她造成了困扰,隋小修说没事,是自己的服务不到位,希望下次能让伊贝满意。挂完电话后,隋小修就去检查其他收台的包间,等全部收尾工作结束后,看了下手机已经22点了,她想现在这个点去分别找下4个主管,将策划案定下来,明天好交给胡冰。
ktv的部门负责人温杉正在推荐一个客户办理会员卡,他示意隋小修在一旁坐着等一下,客人会员资料录入后,他递了杯咖啡给隋小修:“有什么事吗?”
“谢谢,温主管你现在忙吗?”:隋小修接过咖啡问
“刚忙完,你看见咯,这是什么?”:温彬翻看着隋小修递给他的文件
“这是你们四个人提供的销售计划,我把它整合了一下,你看有没有什么问题,我平时也很少上12楼以上的部门,所以很多地方不懂”:隋小修说
温彬本是漫不经心的翻阅,听到隋小修说整合了一下,感觉她的认真有点搞笑,定下心看了几行后收起笑容:“这是你想到的?”。
“只是在你们原有的方案上整理了下,我对ktv部门不熟悉,所以给你再确认下”:隋小修笑着说。
“你今天什么时候下班?”:温彬问。他当时交给隋小修的只是一个平时很常见的销售计划走个过场,没想到她这么有心将其
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