“他们说，有一辆刚出了三包期的车子出了故障，用户那边希望派师傅过去，他们拿不定，问问你。”赵晶把刚才胡庆鸿的话重复一遍。

王石放下铅笔，来到柜台前，“说吧，出了三包多久？”王石问道。

“一个半月……对方是济南的用户，他们同时卖了三台车子，我觉得这也是个大客户，问问厂长你的意见，你觉得……”胡庆鸿拖长了声音，等着王石的决定。

济南，这是个新开发的市场，三台车子，这也是个大顾客。

服务的最终目的是什么，还不是为了增强品牌的影响力，要是刚刚出了三包期就不管了，那传出去，对产品在当地的影响不好，往后的销售会降得多。

现在这些企业单位买一台两三万的设备也是小心，他们知道当地有人使用过的，都会询问一下使用情况……

王石综合起来想了一下，说道：“行吧，你看看张太钦明天有没有空，安排他过去。”王石说道。

张太钦是三个人中技术最好的，理论基础扎实，脑子也灵活，能够根据现场的故障情况分析出故障点，维修技术过硬，而且电路方面也不错。

胡庆鸿放下电话，给对方拨打了过来。

济南那边，陈玉成坐在那时等着，虽然只有几分钟，却度日如年如坐针毡。

两万块钱的车，才四个月就出了问题，如果处理不好，影响的产量进度完成不了任务让上面领导知道……。

陈玉成盯着电话，想到总总的后果。

叮铃……！

突然红色的电话响起，陈玉成直接从椅子上弹了起来，用迅雷不及掩耳的速度拿起电话：“喂，我是济南第一纺织厂……哦，哦，好，好，太好了……行，我们知道规则，放心，钱不会少的。”陈玉成听到胡庆鸿的答复，开心地像个小孩得到了新玩具，一个劲在那里点头。

张太钦听到胡庆鸿的安排，来到外面跟正在打扫卫生人两个徒弟说道：“鲁俊英蒋信誉，你们两个明天跟我到济南出差一趟，可能会在那边过夜，你们自己今晚准备准备明天在这里汇合。”

“好咧！”两人听到又出出差，这次远一点，在济南，激动地应道。

鲁俊英走了过来，从口袋里掏出一根大前门递给师傅。

张太钦也不客气，看了对方一眼，“这徒弟不错，会来事。”心里暗道。

鲁俊英唰地一划点起火柴给张太钦点上，一边点，一边问道：“师傅，这一次是保内的还是保外的？”所谓的保指的是三包期，师傅们都叫保，意思是维修保养的意思。

保内跟保外，一般顾客的接待上也不同。

保内的顾客，他们有些人知道这是自己的职责，在接待上虽然也管食住，不过两者明显级别不同。

要是保外有偿收费的，顾客在招待方面都非常用心，到时候中午晚上两餐都在各个企业单位的招待处用餐，而且饭菜都丰富。

中国人深知一个道理，那就是吃人家的嘴短，拿人家的手短，他们这么做也是想让自己在维修的时候用点心修好点。

现在两人是学徒工，还没有出师，跟外面的一样工资也只有14块钱，不过他们这些服务部的学徒，可以跟师傅到处跑，相当于公费旅游了，而且所到之处都是好吃好喝地供着。

虽然钱是少了点，可是有的吃有的喝还全国各地旅游，不知道有多少人羡慕呢。

“保外。”张太钦说道。

“太好了。”蒋信誉走过来摇着鲁俊英的肩膀。

“你们去准备一套梅花工具还有扭力板手，再到配件部那边拿四个喷油嘴，还有四个高压油泵柱塞偶件。”张太钦刚才看到纪录单的故障描述，猜了个大概。

有可能出现故障的零件都带上，不用再带回来，要不然，东西寄过去要等几天。

两个徒弟高兴地准备东西去了。