张淑云看着在场的几人，此刻都是目不转睛的盯着自己。她知道，要是再不开口，当真就是给股票丢人了。

于是，她深吸了一口气，开口缓缓说道：“做生意的事情我的确是不懂，不过如果按照我站在消费者的位置来说，就有一些说辞了。”

“我们消费者，如果想要购买电器，最重要的有几点。”

“第一，价格。”

“第二，质量。”

“第三，售后服务。”

“第四，对于大件电器，是否需要送上门去？”

当张淑云将这四点说出来之后，在场的所有人都是刮目相看。

顾平更是连连点头，笑着说道：“说的太好了，接着说。”

这让旁边的陈叶怜不由得瞪了他一眼，惹得顾平都是不敢再说了。

张淑云点了点头，接着说道：“关于第一点价格方面，如果是家电城统一销售的话，价格方面一定要比外面其他实体店的要便宜些。”

“家电城里面，品种多，样式多，客人就有更多的选择性。”

“只要价格比外面的低，客人就有很大的可能性。”

“第二点， 质量。任何产品，作为我们消费者来讲的话，最看重的其实就是质量了。”

“不可能说花了钱，没有用多少时间就坏掉吧？”

“而且，现在的很多人都是看牌子的。他们都会认准那几个牌子的产品，因为人家的质量确实好。”

“第三，关于售后服务是一个大问题。”

“不怕你们笑话，我们家的东西坏了，我都会拿去修理店去修理的。”

“你们看路边上有很多，但我只会去认准的那一家。”

“那是因为，人家老板服务态度好。”

“或许我们出去吃饭，就算这一家的饭菜很香，但服务态度不好的话，我们也是不会太感冒的。”

“现在做的任何一件事情，都是服务至上。”

“第四个，我的理解是，有些时候家里是妇女孩子老人的情况下，大件东西太重了肯定是拿不动的。”

“如果人家购买了我们不去送上门的话，就会给人家留下一个很不好的印象。”

“到时候一传十，十传百，影响就更加的恶劣了。”

“反正，我的理解就是，做服务行业的，咱们一切以顾客至上为原则。有句话怎么说来着，顾客就是上帝。”

“顾客才是我们的衣食父母。”

“我...我说完了。”

当张淑云说完之后，在场的所有人都是怔住了。张淑云以为自己说错了，显得有些惶恐不安。

许久之后，顾平突然站起身来鼓起掌。

其他人也都是跟随着鼓掌起来，就连陈叶怜也对张淑云刮目相看。

因为，这正是她海格集团一直所追求的服务态度。

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