她这两个问题,几乎说到了这次会议的核心内容。大家有一种感觉,公司的天,要变了。因为从百分比来说25%大于现董事长的20%,公司从此由二人商量办的时代,进入群雄纷争的战国时代。
最后一项,也就是新任总经理给大家上的第一堂课,有一种虽然站得高,但看得模糊的感觉。他是从管理科学的角度讲的,怎么又涉及到物理学,这让冬子与小袁,理解起来都比较困难。
他讲的主题是《突破封闭耗散体系——向管理要效益》,果然,他的题目与今天大会的主题标语,是一致的。
所谓封闭耗散体系,这对大部分没学过管理的人来说,是比较陌生的词汇。当然,一个所谓的专家,如果不整出一些新词汇来,何以服众?
他原来虽然也是公司的高层,号称执行董事。但是,在对下面的具体管理工作中,插手很少,也没见过有什么具体的举措。现在,他成为总经理,所有管理方式,都得按他的意志为转移,那他的思想,究竟是什么呢?
他并没有在开始就解释这个管理学名词,他扯到了另外一个物理名词,有一种越扯越远的感觉。但是,听起来,好像也有些道理。
他讲的物理定理叫“熵增定理”,至于微观粒子的运动与存在方式,虽然作为他前面的话,但冬子根本听不进去,这东西太高深了,没基础弄明白。但后面的话,他总算是有些感觉了。
“在一个固定的空间里,熵值始终是不可逆的增加。这个规律提示了什么呢?熵代表着粒子运动的混乱程度。这个规律告诉我们,如果一个空间固定,或者一个封闭系统内的发展,有一个不可挽回的规律,那就是越来越混乱。”
这意思还不明白嘛,就是指公司管理会越来越混乱洗嘛。直说就行,何必乱用外国名词吓唬中国老乡。这是对前任的批评吗?但是,冬子想不明白的是,公司明明效益越来越好,事业越做越大,品牌越来越响,怎么就给出一个混乱的评价呢?
但对方毕竟是老手,他解释到:“我不是说公司现状是混乱的。公司的现状,在两位创始人的领导下,是优秀的,是良好的。但是,如果按这个状况不作改变,封闭式地发展下去,最后走向混乱,是规律,是一定的。”
这总算把台上两位老领导安慰了一下,也让下面的员工松了一口气。你早说,改进管理的目的,是为了未来的发展,就一句话的事嘛。
他解释了为什么要改变管理的原因。除了外部形势在变,竞争对手在变,我们面临的市场在变以外,更重要的是,要通过内部管理的改变,来激发企业的内在活力。
当他提出几个结论时,大家可都注意了,这可能是这新官上任三把火的方向。
“第一,要像军队那样,保持流动性,打破封闭圈。基本上有三种形势:外部楔入,横向交流,上下流动。我们的有一句口号:管理要学解放军。为什么?因为他的战斗力强,打败了比自己看起来强大得多的敌人。这里面有许多原因,但管理的优点值得借鉴。”
他分别对那三个方式进行了解释:“所谓外部楔入,解放军成立之初,就是混杂的。比如有军阀的队伍,有农民的武装,也有工人纠察队,这种混杂,保持了生物链的多样性,所以充满了生机。”
冬子觉得,他这解释,有点像玄学,人员构成与生物链的关系,就那么大吗?
“后来,迅速收编国军的俘虏,组成了自己的炮兵、工兵,迅速形成了战斗力,这也算上充分利用外部楔入的力量。”
其实,冬子听到了另外的味道。现在这个总经理,本人就是外部楔入的产物,当然为自己作解释,肯定是他的第一动机。但是,细品他的话,也不是完全没有道理。
“所谓横向交流,比如你生产部的管理者,可以到销售部去挂职一段时间,直接感受一下市场需求。就像解放军一样,司令员可以当政委,政委也可以当司令员,有时,两个职务一肩挑。这样有什么好处?一是让一线管理人员有了综合素质,二是让管理者相互之间加深理解与协同,像刘邓大军一样,形成合力。”
这是不是意味着,他上台后,面临着大量的人事调整?对于冬子这样的普通技术人员而言,换领导与调工资,才是最直接的利益调整。
“所谓上下流动。就是按实绩,能上能下,不能老呆在一个位置不动,靠资格吃饭。解放军的例子我不举了,这种例子太多。战争年代是这样,和平年代也是这样。我听说,现在解放军靠什么维持战斗力呢?兵只能当两三年,如果不能够向上晋升,就得退伍,接受新的新兵进来。官在一个位置,最多干五年,要么换岗位,要么转业,换新的人上来。始终保持人员的流动性,才是保持战斗力的关键。”
这话说得,下面的人心惶惶,估计也有些人在摩拳擦掌,好事坏事,估计都有机会了。
“以上说的是第一点,是做法。第二点,我要讲原则了。我们面对的市场竞争,就像战场一样。商场如战场,在今天是个常识。我们在努力,人家景德镇的、唐山的,也在努力。怎么办?得像军队一样冲锋,像打仗一样玩命。把钱和位置,给最玩命的那些人,才能培养出虎狼之师。华为成功了,他们就是这么干的。”
这两年,深圳那个通讯公司华为,在管理学上名声大噪,很多人把它的文化叫“狼性文化”,但创始人,确实是军人出身,管理中借鉴军队经验,好像是今天搞管理的一种时髦话语体系了。
“要打仗,最重要的一点,就是强调纪律。军令如山大家听说过吧?我们质量管理有标准,财务管理有制度,但是,人事管理,总是缺乏规范。怎么办?立规则,严执行。我们要的是能打仗能听话的人,领导把你安排到艰苦的地方,就是考验你打仗的能力。你不要不高兴,更不能找理由拒绝。临阵换将虽然是大忌,但我们也有挥泪斩马谡的决心!”
这话说得寒气逼人,看样子,这个总经理,是要动粗了。
其实这个公司,从初创以来,就是围绕着两个创始人展开的。老董事长与老总经理,在各部门都安插了自己的人,形成了权力的相互制衡与监督。但随着老董事长的辞职,这个平衡被打破了。
一个领导最大的权力有两点:一是财产支配权,二是人事调配权。关于财产支配,可以定制度,多少限额怎么审批,哪种情况可以报销。这些不仅在其它公司有现存的经验,在国家的各项经济法规中,也有体现。比如会计与出纳,不能由一个人兼任,这不是你老总的意思,这是经济的法律。
但是,对于人事调配权,就比较复杂了。对人的判断与管理,有大量的模糊地带,自由裁量权就比较大。正因为有自由裁量,所以权力就特别集中。
从理论上说,管人的人权力要大过管钱的人。当然,在现代企业中,这两种权力如何划分,大部分人不太懂。并且,如同冬子那样,普通人员,对这种事也不太感兴趣。
开会结束回来,组长给大家简要布置了工作。“新的总经理上任了,他的课你们也听了。不能白听,要听出意思来。什么意思呢?就是今后的管理制度,可能要变化了,大家作了变化的准备。我提醒大家一下,今后,管理变化,不管你是否适应,哪怕是拒绝,也不能用这个理由:以前那样,不是很好吗?这句话,千万不要说,明白吧?”
很多人都明白,但冬子要明白这句话,确实是想了好半天。直到兴奋的小薛,在茶水室,对正在泡茶的冬子说了句:“你觉得怎么样?”
冬子问到:“你指的是?”
“新老总与董事长,咋样?”
“我新来的,搞不太苦懂。”
自从受到小袁的提醒过后,冬子对这位热情的薛哥,就多了几分提防。说话,也只说一半了。
但是,薛哥这样问,却促进了冬子的理解。对组长的提醒,冬子算是有认识了。原来,新老总,最忌讳的,是拿他与董事长想比较,这是产生矛盾的炸弹,谁也不能碰。
要知道,新旧老总都在台上坐着的。都是公司的大股东,也都拥有巨大的实力。董事长作为公司创始人,最大股东,名面上是他的影响力最大。
但是,实际日常权力却在总经理手中。况且,在董事会作重大决策时,是需要按同股同权的标准投票的。假如董事长联合了几个大股东,反对总经理的意见,那总经理就坐不住了。反之,亦然。
所以,从表面上看,他们两个人是不能产生矛盾的。如果产生了,一方,得有条件地退让,就像前董事长,除了一年一度的大事,平时的小事,从来不过问,当一个太平天子,进退有余。还有一种办法,就是维持表面的和平,私底下的较量,也不会产生明显的影响。
所以,作为一名普通员工,你如果把这层窗户纸捅破了,你就破坏了两人之间这个矛盾的窗户纸。或者说,你如果说了这句话,他们本来没矛盾的,感情上也接受不了这种挑拨。
公司本是利益交换的场所,但是普通员工,相对于公司老总来说,根本就没有利益关系,这是大象与蚂蚁的生态。你能够伤害他的,只有某种意义上的感情,当然,这路伤害也只是一时的风评,实质意义不大。关键的一点是,他开除你,对于他的权力来说,对于公司的影响来说,也就是一句话、一个眼神的小事。
而小袁下午下班的路上,给冬子说了句:“我猜得没错吧?暴风雨就要来了。”