那么令人羡慕的小夫妻,郎才女貌的,职业光鲜,却落得这幅光景。
再走进聚金所的时候,我的心情已经不同了。
我沉下心留意每一个销售的语言和业绩,发现确实如老头子所说!
这家公司有个专门的“客户收集组”,这个组负责从各个渠道搜罗电话号码!
从这一步开始,就已经毫无良心可言了。
客户搜集组会联络不同的渠道进行电话号码的购买,一个号码折合下来,只需几块钱。而这些来源渠道五花八门,医院、美容会所、土猪肉*店会员、高尔夫会员、健身房会员、教育培训机构、甚至有些hr也愿意倒卖公司员工的电话来谋取利益!
现在这时代,互联网如此繁荣,随便注册个游戏,玩个app都需要手机号码注册,想想确实门槛太低了,信息泄露的毫无难度。
客户收集组拿到电话后,会根据电话号码来源的场景对人进行分组。有个复杂的经纬维度,可以把用户向猎物一样按照不同目标区分,以便采用对应的话术和方式。
举个例子:从美容院搜集来的号码,大多是有钱有闲的贵妇。这些大妈级别的人物,掌握着家里的财政大权,除了保养以外,大多用来买金或理财。
所以这里客户会被划分为:“意愿度高,戒备心弱,可用高风险高收入来应对的客户群体”之中。
如果是从教育培训机构买来的电话号码,又不同。
针对成年人的教育培训机构,大多是高级白领,有自我提升投资意识,但这部分人钱不会太多。因为教育机构最大的项目也就五万左右。
所以这部分要给他“收益快、小额投入,打短线”的推荐。
我混熟了后,有次和客户收集组的一个同事一起聊天,他电脑屏幕上密密麻麻的客户搜集电话,看得我眼晕。
“这么多号码,很麻烦吧?”我故意问同事。
“简单的很,五分钟,几十块钱,就搞定啦!”同事一脸轻松。
“那……他们会不会彼此认识啊,那不就露馅了?”
“好问题!”同事拍拍我的肩膀。
“我们买了个手机号码关联度识别软件。”
他回到桌面,打开一个软件给我看。
“就是这个东西,把所有拿到的号码导进去一遍,关联度高的电话号码就会被剔除掉!”
说着,他打开了一个excel表格给我看,一万个号码的筛选识别,只需要1分钟不到!
“太神奇了。”我惊呼。
“现在啥年代了,赚钱靠的是这里!”同事手指了指太阳穴,一脸得意。
有了第一步号码筛选之后,就会针对用户做精准分组推荐。
如何成为这些“待割韭菜们”心中的神?那就靠老头子说的那个概率游戏了。
这就是我每天看到的景象:诺大的办公室里,有无数的话务员,他们按业绩情况,被分为初级和高级。
办公室里每天人声鼎沸,电话响个不停。最搞笑的是有时候业务主管会走出办公室,高喊一声:“xxx股,开打!”
刹那间,整个办公室动了起来,所有的人操起电话,口若悬河,唾沫飞溅……
一来二去,客户被选择再淘汰,连续几次预测准确,就会成为普通人心中的“神”。然后就是给神进贡的时候了……
概率游戏,游戏人间,我心里一阵冷笑。